MEDLEMS- OG HANDELSBETINGELSER HOS SUPPLYMYTRAINING.DK

MEDLEMSSKAB & ABONNEMENT

Supplymytraining er en medlemsklub, der sælger kvalitetsmærkevarer indenfor kost og ernæring til ekstra lave priser til alle som ønsker at leve et sundt og aktivt liv.

For at handle hos Supplymytraining skal du være betalende medlem. Det er en forudsætning, at du er fyldt 18 år, hvilket du skal bekræfte, når du melder dig ind ved dit første køb. Medlemsskabet er kun for privatpersoner.

De første 14 dage er gratis. Herefter er prisen på et medlemsskab er DKK 89 per måned. Abonnementsprisen hæves på månedligt indtil du afmelder dit medlemsskab. Du kan til enhver tid afmelde dit medlemsskab ved at gå ind på Supplymytraining.dk. Du kan også sende en mail til info@supplymytraining.com med besked om at opsige dit medlemsskab.

KØBSPROCESSEN

For at handle til medlemspriser skal du være medlem. Det bliver du ved dit første køb, hvor medlemskabet automatisk lægges i din kurv. Efter gennemført ordre modtager du en ordrebekræftelse via email. Du kan også købe et medlemsskab først med din email, for dernæst at oprette din bruger. Så matcher Supplymytraining de to emails, uden du skal foretage dig yderligere.

Du kan også blive medlem via en af vores månedspakker, hvor du får pakken leveret automatisk hver måned og samtidig et medlemskab til Supplymytraining.dk.

ANNULLERING AF ORDRE

Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du logge ind på dit medlemsskab. Derefter skal du klikke på “Mine  ordrer” og klikke på “Annuller ordre”. Det er ikke muligt at annullere en ordre, hvis vi allerede har sendt pakken afsted.

NYE VARER

Supplymytraining er til for vores medlemmer. Har du forespørgsler på varer, som vi ikke tilbyder, så hører vi meget gerne fra dig på info@supplymytraining.com

OM VORES PRISER

Vores anviste priser er medlemspriser. Vi sammenligner vores priser med de vejledende salgspriser.

OM VORES FRISKHEDSGARANTI

Vi garanterer altid som minimum 50 dage til bedst før dato på vores produkter, medmindre andet er tydeliggjort. Det vil stå på selve produktet, hvis dette ikke opfyldes og produktet vil være at finde på restlager. Bedst før dato betyder ikke, at produktet ikke kan bruges, blot at effekten kan være mindre. Du kan læse mere om dette på fødevarestyrelsens hjemmeside.

BETALING

Alle betalinger til Supplymytraining.dk udføres via Stripe. Der kan betales med Dankort, Visa, Visa Electron og Mastercard. Alle gebyrer forbundet med betaling og brug af kort er inkluderet i prisen og afholdes dermed af Supplymytraining.dk. Betaling for medlemsskab samt varer kan kun ske med betalingskort og hæves først når varerne sendes eller når dit medlemsskab påbegyndes. Der kan ikke trækkes et større beløb end du har godkendt ved købet.

Alle vores priser dagspriser og de er oplyst inkl. moms. Når du handler med Supplymytraining.dk indgås aftaler på dansk.

FORSENDELSE

Ved bestilling af ordre hos Supplymytraining kan du få levering til din adresse (omdelt) eller til en pakkeshop/pakkeboks. Den forventede leveringstid er 1-4 hverdage. Supplymytraining har ansvaret for varerne, indtil de er leveret.

RETURVARER: RETUR- OG FORTRYDELSESRET

Som medlem hos Supplymytraining.dk har du fortrydelsesret i 30 dage i stedet for den lovpligtige på 14 dage. Fristen på 30 dage starter fra den dag du modtager varerne. Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du indenfor fristen på 30 dage informere os herom via telefon eller email: info@supplymytraining.com. Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelse af din ordre, medmindre du i forvejen har givet os klar besked om dette. Er varen forseglet, hvilket nogle varer er på af sundhed- eller hygiejnemæssige årsager, mister du din fortrydelses- og returret, hvis du bryder forseglingen.

RETURNERING

Returordren skal sendes til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil returnere din ordre. Returomkostninger skal du selv afdække. Du er ansvarlig for at returvarerne er pakket forsvarligt ind, da du bærer risikoen for varen.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Efter din returvare er modtaget og inspiceret, tilbageføres købsbeløbet til dig. Du hæfter for evt. værdiforringelse, og hvis dette er tilfældet, fratrækkes dette i købsbeløbet. Vi gennemfører tilbagebetalingen til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Supplymytraining
Kong Georgsvej 4, 1.th
2000 Frederiksberg

UDOVER VARERNE, HVAD SKAL JEG SENDE MED TILBAGE?

En kopi af ordrebekræftelsen.

REKLAMATIONSRET

Supplymytraining tilbyder den lovpligtige reklamationsret på 2 år fra levering. Det vil sige, at du som medlem enten kan få din vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller prisafslag afhængig af situationen. Reklamationen skal være berettiget og manglen må ikke være opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller skadeforvoldende adfærd. Venligst bemærk, at varer med en begrænset levetid har en ligeledes begrænset reklamationsret.

HVOR HURTIGT SKAL JEG REKLAMERE?

Opdager du en fejl eller mangel ved din vare køb hos os, så skal du hurtigst muligt, eller indenfor rimelig tid efter du har opdaget denne mangel, kontakte os på info@supplymytraining.com. Herefter håndterer vi din reklamation. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at du har opdaget manglen, så vil reklamationen altid være rettidig.

REFUSION AF FRAGT

Hvis du har modtaget en vare, som du ønsker at reklamere over, har du mulighed for, ved nærmere aftale med os at returnere varen. Du bedes oplyse hvad manglen eller fejlen er så detaljeret som muligt. Såfremt din reklamation er berettiget, så refunderer vi dine fragtomkostninger. Husk at varen skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, således vi kan tilbagebetale fragtomkostningerne.

KLAGEMULIGHEDER

Ønsker du at klage, kan du sende din klage på info@supplymytraining.com.

UNDER 18 ÅR

Ved indmeldelse hos Supplymytraining.dk bekræfter du, at du er ældre end 18 år. Hvis du er yngre end 18 år, skal abonnementet tegnes af en forælder. Et abonnement kan altid opsiges af en forælder, hvis det er indgået af en person yngre end 18 år.

PERSONLIGE OPLYSNINGER

Som medlem hos Supplymytraining.dk opbevares dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse i et elektronisk medlemskartotek. Adgangen til dette kartotek er begrænset til ansatte hos Supplymytraining.dk.

Formålet med at gemme disse personoplysninger er at kunne levere de bestilte ordre. Personoplysningerne opbevares yderligere i forbindelse med overholdelse af bogføringslovens regler, hvorefter regnskabsmateriale skal opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår som materialet vedrører.

Inden dine personoplysninger evt. gemmes i medlemskartoteket, sikrer vi, at du altid er indforstået med dette og ved hvilke oplysninger, som gemmes.

Dine oplysninger sendes krypteret, og som medlem har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, samt ret til indsigt i hvilke oplysninger, vi har registreret om dig. Dine oplysninger videregives eller sælges aldrig til tredjemand og vi registrerer ikke personfølsomme informationer.

For mere information kan du kontakte os på info@supplymytraining.com.

COOKIES OG WEBSTATISTIK

En cookie er en lille fil, som indeholder oplysninger om du er ny eller tidligere medlem, hvilke produkter du har kigget på samt andet adfærd på vores hjemmeside. Cookien gemmes på din computer, tablet eller mobiltelefon. Den vil aldrig kunne identificere dig som person, men kun genkende din computer, tablet eller mobiltelefon. Supplymytraining.dk anvender cookies. Formålet er udelukkende at gøre det lettere for dig at logge ind og vise relevante produkter og nye tilbud, når du besøger os. Vi gemmer typisk din cookie i ét år.

Du har altid muligheden for at indstille din browser til at modtage advarsler når du modtager en cookie. Du kan ligeledes slå funktionen helt fra i din browser. Disse indstillinger kan du selv ændre i din browsers indstillinger. Har du spørgsmål til hvordan, kan du altid henvende dig på info@supplymytraining.com.

ANSVARSFRASKRIVELSE

Priserne på Supplymytraining.dk er dagspriser, og vi tager derfor forbehold for eventuelle ændringer af afgifter, priser og force majeure, bl.a. arbejdskonflikt og mangelfulde eller forsinkede leverancer fra vores underleverandører.

GENERELLE OPLYSNINGER

Supplymytraining IVS
CVR nr.: 38788361
Adresse: Kong Georgs vej 4, 1.th
2000 Frederiksberg
Mail: info@supplymytraining.dk
Etableringsår: 2017